bi33 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও পরিচিতি

bi33 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার, এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন তা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি bi33.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্মতি প্রদান করেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

bi33 সর্বদা স্বচ্ছতার নীতি মেনে চলে। আমরা আপনাকে জানাতে চাই যে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সেটি ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।

২ আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

bi33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিবরণ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংকিং তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• আপনার নির্ধারিত ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন এবং সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের বিবরণ
• পরিদর্শনের তারিখ, সময় ও সময়কাল
• পেজ ভিউ এবং নেভিগেশন পথ
• রেফারেল উৎস (আপনি কোন সাইট থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে তথ্য

২.৩ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

আমাদের পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে নিম্নলিখিত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়:

• বাজি ধরার ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রম
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন রেকর্ড
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• গ্রাহক সহায়তা কথোপকথনের রেকর্ড

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bi33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও পরিষেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করা
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা নিশ্চিত করা
• গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা দেওয়া

৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+ নিয়ম মেনে চলা)
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা

৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

• সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান
• আপনার নির্ধারিত সীমা ও বিরতির অনুরোধ কার্যকর করা
• স্ব-বর্জনের অনুরোধ মেনে চলা

৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন ও যোগাযোগ

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা (আপনার সম্মতি থাকলে)
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা
• বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয়করণ করা পরিষেবা দেওয়া

৪ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bi33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

৪.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদানকে সুরক্ষিত করে। আপনার আর্থিক তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে প্রেরণ ও সংরক্ষণ করা হয়।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে কেবলমাত্র সেই সব অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পেতে পারেন যাদের তাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন। আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।

৪.৩ নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো

আমাদের সার্ভারগুলি সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করা হয় এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সংশোধন করা হয়।

৪.৪ ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়কালের জন্য রাখা হতে পারে। লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bi33 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাগ করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তি সহায়তা এবং অন্যান্য অপরিহার্য পরিষেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস দেওয়া হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

৫.২ গেম প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করার সময় গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

যদি আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালত থেকে বৈধ নির্দেশ আসে, তাহলে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হয়ে তথ্য প্রদান করতে পারি। এই ক্ষেত্রে কেবলমাত্র নির্দেশে চাওয়া তথ্যই দেওয়া হবে।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে নতুন পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মানতে বাধ্য থাকবে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bi33 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলি ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সক্রিয় রাখা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য এগুলি প্রয়োজন। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা হলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৬.২ বিশ্লেষণ কুকি

ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য অনামী আকারে সংগ্রহ করা হয় এবং পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

৬.৩ পছন্দ কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দগুলি মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলি ব্যবহার করা হয়। এটি আপনার প্রতিটি পরিদর্শনে একটি ধারাবাহিক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

bi33-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা আপনাকে আপনার তথ্যের একটি কপি প্রদান করব।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার সম্পর্কে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা দ্রুত সময়ের মধ্যে সেই তথ্য আপডেট করব।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি করতে পারেন। একবার আপত্তি জানালে আমরা অবিলম্বে তা কার্যকর করব।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে বা কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমরা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

৮ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

bi33 কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমার নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। যদি কোনো কারণে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, তাহলে তা জানামাত্র অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবা মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। তবে কিছু ক্ষেত্রে আমাদের সার্ভার এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা অন্য দেশে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তর সর্বদা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা সহ করা হয়।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা শিল্পের মানদণ্ড অনুযায়ী চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, যা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

bi33 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পেজে আপডেট করা তারিখ উল্লেখ করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে বোঝা যাবে যে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

১১ প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই নীতি বা আপনার তথ্যের ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর আওতায় নিষ্পত্তি করা হবে।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমরা সর্বদা সমস্যাটি সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি।